Uplynulo prvních pár dní od spuštění mBank, takže je čas podívat se trošku hlouběji na prozatím nabízené služby. Sám jsem pořádně pročetl všechno možné a jiní na svých web učinili totéž. Takže co nám právě mBank nabízí?
První službou je mKonto. Při prvním ohledání se služba jeví skvěle. Nulové poplatky za založení a vedení účtu, platební karta VISA Classic (neembossovaná, tzn. s hladkým povrchem), dle vyjádření zaměstnanců mBank funguje pro platby na internetu. Odchozí a příchozí platby zdarma. Trvalé příkazy taktéž zdarma. První tři výběry z bankomatu jsou grátis, další po 19,- Kč za kus, výběry v zahraničí jsou zdarma. Tolik tedy proklamované výhody, teď se podívejme na stinné stránky.
Prozatím není možné přijímat ani odesílat platby do zahraničí. Služba bude jistě časem zprovozněna, pro spoustu lidí včetně mě však tato absence znamená značný handicap. Nejsem si taky úplně jistý, jestli při pokusu o platbu neembosovanou kartou člověk uspěje opravdu všude. Výběr z bankomatu za 19 korun není úplné terno, ale aspoň by mě mohlo donutit vybírat méně často a větší částky. Výběr zdarma v zahraničí zní jako rajská hudba, pokud hodně cestujete, ale nabízí se pochopitelně otázka, dle jakého kurzu bude banka převádět váš výběr do místní měny? Tady se nastavením nevýhodného kurzu (asi jako platba v eurech na Tesco) otevírá pro banku možnost, jak si tyto výběry nechat vlastně zaplatit a kurzovní lístek zatím na webu mBank nenajdete. Další neznámou je možnost,že po zavedení na trh a získání jistého počtu klientů banka podmínky změní. Nebylo by to prvně, ale prozatím jsem neviděl smlouvu, tudíž těžko určit.
Virtuálnost banky může být výhodou nebo nevýhodou. Pokud se nevyžíváte v návštěvách poboček, pak můžete mBank ocenit. Absence hotovostních operací může být také nevýhodou. Pokud budu mít nějaké peníze v ruce pouze fyzicky, do mBank je dostanu pouze za použití jiného účtu. I když hotovostní vklady možná půjdou na kontaktních místech, která mBank plánuje zřídit v pár velkých městech.
Při registraci se banka vyptává nejenom na jména rodičů, což bych dovedl pochopit jako kontrolní mechanismus, ale dotaz na dosažené vzdělání je trošku mimo mísu. Co je mBank do toho, jaký mám vzdělání? Samozřejmě ve výsledku se podobný údaj využije marketingově, z hlediska dnes tolik ceněného soukromí si to mohla banka v rámci svého moderního image odpustit.
Na webu VÚČAKO, který respektuju jako solidní zdroj technických informací v IT oboru, se taktéž objevily pochybnosti o síle a praktičnosti zabezpečnění při provádění transakcí.
Nyní se mrkněme na spořící účet eMax. Úroková míra 3% p.a. se myslím na trhu v tomto segmentu nevyskytuje, což je jednoznačné pozitivum. Nastavit lze až 4 spořící účty, k účtu je k dispozici i karta, na rozdíl od podobného produktu ING. Konto eMax je rozhodně věc, o kterou byste se měli zajímat, pokud chcete někam odkládat peníze, moc netratit a zároveň mít možnost je kdykoliv čerpat. Nejsou vyžadovány žádné pravidelné vklady ani minimální výše zůstatku (pokud to není mínusová hodnota).
Posledním produktem je mHypotéka . Tady bohužel nemám s čím srovnávat, hypotéku jsem naštestí řešit nemusel. Pokud má někdo srovnání s ostatními produkty na trhu, ocením komentáře.
Závěrem pár osobních dojmů. Nepůsobí dobře, pokud zažádate u banky přes internet o založení účtu a na konci požadované procedury se nestane nic, jen reload na homepage banky. Založil jsem si tedy účet nebo ne? Podle diskusí na fóru banky nejsem sám s podobným problémem. Bod dva. Opravdu bych bych očekával potvrzení o provedení žádosti včetně přehledu zadaných údajů a čísla mého „případu“ dříve než za 24 hodin. Jaké asi budou ostatní služby, pokud i taková banalita jako automaticky generovaný mail trvá 24 hodin? Jako jistá omluva by mohl sloužit začátek ostrého provozu, jenom si vzpomeňme, co všechno uměl a jak pracoval třeba Oskar na zažátku svého působení v ČR. Již výše zmiňované VÚČAKO upozorňuje i na zvláštní majetkovou strukturu a s tím související pojistné krytí vkladů. Naopak se mi libí existence fóra na webu bank, stejně jako jejich web, taktéž možnost dvou fyzických osob mít stejná práva k účtu je podařená.
Přesto všechno, služby mBank jsou zdarma, takže nic nebrání tomu je v klidu vyzkoušet a posoudit. Minimálně se jedná o svěží vítr na zatuchlém českém trhu [Největší banky letos vydělají přes 10 mld, za tímto asi stojí úspěchy na poli úvěrů a hypoték], podobně levné služby nabízí ještě FIO, jejichž záložna poskytuje podobně levné služby, nicméně je to jen záložna bez statusu bankovního ústavu. Jakmile mBank zavede platby do a ze zahraničí, nemusel bych už výrazně váhat a konečně se svým účtem opustit Českou spořitelnu. Zároveň přemýšlím i o zrušení ING konta, rozdíl v sazbách úročení 0,5% je slušný tahák, ale věřím, že ING taky zareaguje na novinky na trhu. A co vy, vyzkoušíte mBank?
