gyd.name

Jak jsem měnil transakční limit karty

Rozhodl jsem se před pár dny navýšit limity pro platbu kartou mojí milované České spořitelny. Zavolal jsem tedy na pobočku, jestli to lze vyřešit telefonicky, online, nebo se musím obtěžovat na pobočku. Odpověď paní na informacích byla, že musím osobně (později se dozvím, že to není nutné, paní zabodovala). Tedy jsem se vypravil na pobočku.

Na kroměřížském pobočce jsem si odstál půl hodiny s pořadovým lístkem. Nebylo tam ani nějak extra plno, ale obsluhy bylo málo a zřejmě prováděli složitější operace. Nicméně jsem nakonec přišel na řadu (deset minut před zavíračkou) a paní za přepážkou popsal svůj požadavek. Hezky jsme si to vysvětlili, ona nabouchala údaje do počítače, dvojmo vytiskla lejstro, který jsme oba podepsali a tím stvrdili svůj svazek:-) Aktivace měla proběhnou do druhého dne ráno, tj. 16.1.2007

Včera jsem platbu zkoušel a neproběhla. Ve výpisu online bankingu žádný limit nebyl, takže nezbylo než zavolat na informační linku České spořitelny. Poslechl jsem si párkrát poměrně vlezlou smyčku a  za krásných pět minut jsem byl spojen s operátorkou. K mému údivu jsem se dozvěděl, že žádný limit nastaven nebyl, přestože mám v ruce papír, který tvrdí opak. Aby toho nebylo málo, dozvěděl jsem se dále, že mnou požadovanou změnu lze provést i po telefonu, pokud uvedu úplně první heslo, které mi banka přidělila při založení služby.

Takže jsem si opět ověřil, že chodit do banky osobně je pro mě ztráta času. ČS získala pár bodů v mojí záporné stupnici (měnit ji ale nehodlám, IMHO budou banky na jedno brdo a i můj žhavý kandidát na přesu, tj. eBanka byla před časem odkoupena jiným hráčem na trhu, čímž u mě bohužel ztratila kredit) a jediným pozitivem je, že jsem si nakonec domluvil vystavení karty jiné. A už se těším na výroční zprávu ČS.